Intrebari

  • UNDE POT RETURNA PRODUSUL?
  • In cazul in care doresti sa efectuezi un retur, poti chema un curier la tine acasa, poti merge la cel mai apropiat sediu de curierat sau plasand o comanda pe oricare site de curierat din Romania.
    • CUM PRIMESC BANII INAPOI?
    • Atunci cand doresti sa primesti banii inapoi pentru un produs achizitionat de pe site-ul nostru, trebuie sa ne comunici în formularul de retur datele bancare: IBAN & TITULAR CONT (poate fi un cont deschis si pe alt nume). 
      • CAT TIMP DUREAZA, DE REGULA, PANA PRIMESC BANII INAPOI?
      • Din momentul in care am primit si verificat returul, suma de bani va fi restituita in termen de maxim 14 zile lucratoare. 
        • LA CE ADRESA SE TRIMIT RETURURILE?
        • Retururile se trimit la adresa Strada Durau, numar 177, sector 1, Bucuresti.
          • UNDE GASESC FORMULARELE PENTRU RETUR?
          • Formularele pentru retur se gasesc pe pagina Livrare si Returnare sau pe pagina Termeni si conditii, la sectiunea RETUR.
            • PRIN CE FIRME DE EXPEDITIE SE EXPEDIAZA COLETUL MEU?
            • Expedierea coletelor are loc prin intermediul mai multor firme de curierat, printre care DPD, Urgent Cargus, SameDay si GLS, in functie de locatia dumneavoastra este alocat o anumita firma de curierat.
              • CARE ESTE TERMENUL DE LIVRARE SI PRODUCTIE?
              • Articolele sunt livrate, de regula, in 2-5 zile lucratoare. Pe perioade mai aglomerate sau sarbatori acest timp poate sa se mareasca la 4-8 zile lucratoare.
                • CE COST ESTE LA TRANSPORT?
                • Tariful pentru livrarile din Bucuresti este 16 LEI, iar pentru orice alta locatie din afara Bucurestiului este 20 LEI.